인공지능 기술은 다양한 산업분야에서 조직이 기존의 운영 방식을 근본적으로 변화시키는 핵심 동력으로 자리잡고 있습니다. 특히 기업들은 AI를 활용하여 반복적이고 시간이 많이 소요되는 업무를 자동화함으로써 인적 자원을 보다 부가가치가 높은 업무에 재배치하고 있습니다. 그리고 이러한 자동화는 전반적인 운영 효율성을 크게 향상시키며 비용 절감에도 기여하고 있습니다. 나아가 AI는 기업의 비즈니스 모델 자체를

스페인의 금융기업 BBVA는 인공지능을 디지털 금융 서비스의 자연스러운 진화 단계로 인식하고 있다. 실제로 BBVA 경영진은 “디지털 기술은 단순한 도구가 아니라 우리가 일하고 고객을 응대하는 방식을 바꾸는 것”이라는 경영 철학을 표방하며, AI를 전사적 변혁의 촉진제로 삼고 있다. 이처럼 BBVA가 AI 도입에 적극적인 배경에는 '고객 경험 혁신'과 '내부 운영 효율성 제고'라는

사람들은 생성 AI를 얼마나 많이 사용하고 있을까? 데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 발표한 모바일인덱스 리포트에 따르면 2025년 2월 기준 생성 AI 앱 국내 사용자 수 1위는 챗GPT로 387만명이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 또한 챗GPT는 1인당 월 평균 사용 시간은 77분으로 2위를 차지했다. 월 평균 사용 시간 1위는 305분을 기록한 뤼튼이 차지했다.

최근 업무 환경에서 가장 화두가 되고 있는 키워드 중 하나는 바로 'AX(AI Transformation)'입니다. 단순한 자동화가 아닌, 생성형 AI가 업무에 직접 개입하면서, 보고서 작성부터 이메일 정리, 회의록 요약까지 실제 비즈니스 환경에서 활용 가능한 형태로 발전하고 있기 때문입니다. 특히 마이크로소프트 365, 흔히 M365로 불리는 이 플랫폼은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook,

영국에 본사를 둔 다국적 주류 기업 디아지오는 기네스(Guinness)와 조니 워커(Johnnie Walker)와 같은 전통적인 주류 브랜드를 보유한 기업으로 잘 알려져 있다. 디아지오는 AI와 대규모 데이터 분석을 통해 제품 맞춤화, 소비자 개인화, 혁신적인 디지털 마케팅 채널 도입 등 미래 지향적인 전략을 전개중으로 단순한 기술 도입을 넘어서, 소비자와의 깊은

투이컨설팅 디지털연구소 전 세계 피자 시장이 빠르게 성장하고 있다. 비즈니스 리서치에 따르면 2021년 1,972억 달러였던 전 세계 피자시장 규모가 2031년까지 5,510억 4천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR)은 10.89%로 전망된다. 국내에서도 다양한 피자 브랜드들이 있지만 도미노피자가 브랜드 선호도와 수익성 부문에서 가장 앞서고 있는 것으로

투이컨설팅 디지털연구소 복잡한 작업을 수행할 수 있는 차세대 자율형 AI를 의미하는 AI 에이전트가 거의 모든 산업을 뒤흔들 준비를 하고 있다. 특히 금융 산업은 디지털 네트워킹, 구조화된 데이터, 방대한 거래 기록, 그리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 경쟁으로 이루어져 있어 에이전트형 AI가 새로운 변화를 일으킬 잠재력을 가지고 있다. Citi의 연구에

투이컨설팅 디지털연구소 HR은 전통적으로 기술 도입이 느린 분야로 평가받았지만, 생성 AI의 도입과 함께 그 역할이 빠르게 변화하고 있습니다. 이제 HR 업계는 AI를 활용해 채용 프로세스를 자동화하고, 직원 경험을 개선하며, 데이터 기반 인사이트를 통해 전략적인 의사결정을 지원하고 있습니다. AI를 적극 활용하는 HR부서는 더 효율적인 채용, 공정한 평가, 직원 만족도 향상 등을

투이컨설팅 디지털연구소 최근 의료 분야는 AI 기술의 급속한 발전에 따라 큰 변화를 겪고 있습니다. AI는 환자와의 상호작용, 임상진단 지원, 원격 의료, 건강 교육, 건강 조언, 건강 증진 등 이미 광범위하게 의료산업에 적용되고 있는데요. 맥킨지&컴퍼니가 2020년 발표한 “Transforming healthcare with AI: The impact on the workforce and organizations” 보고서에서는

투이컨설팅 디지털연구소 전통적인 금융기관 중 디지털 전환에 제일 성공한 곳은 어디일까? 퍼플렉시티(Perplexity)에 “전 세계 최고의 디지털 은행은 어디일까?” 라고 물어보자 바로 싱가포르의 DBS 은행이라고 답변하면서 DBS가 2016년과 2018년에 유로머니지가 선정한 '월드 베스트 디지털뱅크(World's Best Digital Bank)'에 선정되었다고 그 이유를 밝혔다. DBS 은행은 싱가포르 정부가 투자한 국책은행으로

미 법무부는 왜 CAIO를 임명했나? 전 세계적으로 인공지능 열풍이 불면서 조직내 최고 AI 책임자인 CAIO(Chief AI Officer)가 주목받고 있다. 그 동안 CEO(최고경영자), CTO(최고기술책임자), CMO(최고마케팅책임자), CDO(최고디지털책임자) 등 여러 분야에서 총괄 책임자는 있었지만 AI 부문의 최고책임자를 지칭하는 C레벨인 CAIO가 새롭게 생겨난 것이다. LinkedIn에 따르면 지난 5년간

투이컨설팅 디지털연구소 170년이 넘는 역사를 가진 독일의 제조기업 지멘스는 독일 베를린과 뮌헨에 본사를 두고 있으며 산업, 인프라, 운송, 헬스케어에 역량을 집중하고 있는 세계적인 기술 선도 기업입니다. CES 2025에서 발표한 지멘스의 산업용 AI 전략을 기반으로 지멘스가 어떻게 산업 AI 분야를 선도하고 있는지에 대해 알아보겠습니다. 첫째, 산업용 AI 플랫폼 기업으로의 전환입니다.CES